Frontliner ( Customer Service, Teller )

Bergabunglah dengan Bank Oke Indonesia, bank yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada nasabahnya. Di posisi Frontliner (Customer Service, Teller), Anda akan menjadi wajah dari kami di lokasi, memberikan bantuan pribadi kepada klien secara langsung. Di Jakarta Pusat, Anda akan terlibat dalam interaksi langsung dengan pelanggan, memastikan setiap nasabah merasa dihargai dan didukung.

Sebagai Frontliner, Anda akan menggunakan sistem internal kami untuk menangani transaksi dan pertanyaan nasabah dengan cepat dan efisien. Dengan pengalaman lebih dari 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau perbankan, Anda akan membawa kemampuan komunikasi yang luar biasa dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada nasabah yang datang ke lokasi.
• Menangani transaksi perbankan seperti penyetoran, penarikan, dan pembayaran dengan menggunakan sistem internal kami.
• Membantu nasabah dalam menyelesaikan masalah atau pertanyaan terkait layanan perbankan.
• Memastikan semua transaksi dilakukan sesuai dengan prosedur dan regulasi perbankan.
• Melaporkan transaksi dan masalah ke tim yang relevan untuk tindakan lebih lanjut.
• Mengikuti dan menjalankan kebijakan dan prosedur keamanan dan privasi informasi nasabah.
• Mengumpulkan dan memberikan umpan balik dari nasabah untuk meningkatkan layanan.
• Menjaga lingkungan kerja yang bersih dan teratur.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau perbankan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem internal perbankan dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun tim.
• Kepedulian terhadap keamanan dan privasi informasi nasabah.
• Berpengalaman dengan penggunaan sistem CRM atau layanan pelanggan lainnya adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait